Как обманывают покупателя в автосалонах?

Уже многие из нас могут позволить купить себе новое авто. Естественно, перед тем, как отправиться в автосалон, мы просматриваем каталоги, где представлены фотографии автомобилей всевозможных марок отечественного или импортного производства, указаны характеристики и, конечно же, стоимость. Ничего нет удивительного в том, что большинство людей пытаются найти хороший автомобиль по весьма доступной цене, многие автосалоны предоставляют существенные скидки и проводят акции.

Присмотрев то, что нам нужно, прозвонив предварительно менеджеру дилерской сети,  мы отправляется в автосалон. Вот здесь нас и подстерегает опасность. Я не говорю, что исключительно все салоны работают недобросовестно, но бывают неприятные ситуации. В основном, обманом занимаются крупные дилерские центры, так как привыкли набивать свой карман любыми способами. О самых распространенных видах обмана мы сейчас вами и поговорим.

Многие дилеры в ходе распродажи предлагают в каталогах «виртуальные» машины, которых на самом деле попросту не существует. Несложно догадаться, какую цель они преследуют: заманить покупателя в салон, сказать, что акционные автомобили распроданы, но есть такие же только по новой цене. Ловкие и опытные продавцы довольно быстро могут уговорить клиента совершить покупку.

Большое распространение у дилеров получил мнимый демпинг.

Суть его состоит в том, что при телефонном разговоре менеджер называет заниженную цену на авто, но когда клиент приезжает, ему называют реальную цену, мол, ошиблись, что-то недопоняли. Чаще всего человек покупает такое авто, потому что уже, как говорится, настроился, взял деньги, потратил время…

Еще один вид мнимого демпинга.

Когда покупатель интересуется, есть ли машина в наличии, ему дают утвердительный ответ, но когда он приезжает, все делают озабоченные лица и утверждают, что произошла ошибка, и сообщают, что все автомобили продаются исключительно под заказ. Но, в конечном счете, клиент заказывает машину именно в этом салоне (раз уж приехал, что возможность терять), хотя мог бы найти в наличии у другого дилера, по более низкой цене и поближе к дому.

Продажа автомобилей б/у под видом новых.

Сначала дилер скупает все подержанные автомобили (которым один-два года), затем производят специальный сервис, так называемую «реставрацию» и проводят манипуляцию с документами. После этого привозит в салон и продает как новые.

Хотим дать вам парочку советов по поводу того, как не пойматься на крючок.

Трижды подумайте, чем купить машину в салоне, который предлагает гарантийное бесплатное обслуживание на довольно большой срок.

Это же касается и тех случаев, когда дилеры предоставляют большие скидки на техобслуживание или проводят его бесплатно.

Вас должен насторожить тот факт, что, продав вам автомобиль, дилеры будут настаивать на том, чтоб вы проходили техобслуживание только у них.

Продажа машины с невидимыми дефектами.

На это покупается те, кто доверяет автосалонам. Не стоит торопиться с передачей акта купли-продажи: внимательно осмотрите автомобиль на наличие вмятин или царапин, убедитесь, что все детали в салоне на месте, по возможности загляните под капот и в багажник.

Телефонные «разводы», актуальные в осенне-зимний период.

Так, покупатель звонит менеджеру и спрашивает, какие диски ему лучше приобрести. Ему отвечают, что нужно брать диски только у официального дилера, в противном случае снимут гарантию на подвеску. Это, конечно же, обман. Но ни о чем не догадавшийся клиент покупает диски (резину и прочее) по завышенной цене, переплачивая, как минимум, тридцать процентов.

Установка своего курса валют.

Вопреки тому, что оплата должна производится только в национальной валюте, многие дилеры выставляют цены в у.е. А потом у кассы покупатель узнает, что курс в этом магазине завышен, а договор купли-продажи подписан…

Это далеко не весь список «жульничества» дилеров, но из этого понятно, как действуют продавцы и менеджеры в салонах, которые красиво улыбаются покупателям, а сами наживаются за их счет.
В Америке и странах Европы за подобный обман засуживают, в нашей стране, к сожалению, мы должны рассчитывать исключительно на свою бдительность.